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OSK erhält Deutschen B2B Award 2023

Auszeichnung in zwei Kategorien

:

Köln, 21. April 2023 – Oliver Schrott Kommunikation erhält den Deutschen B2B Award 2023 in den KategorienTOP Kundenservice und  1. Platz in Preis/Leistung. OSK punktete mit beiden Anerkennungen​​ im Branchenfeld der PR-Agenturen.

Der Deutsche B2B-Award 2023 ist eines der größten deutschlandweiten B2B-Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.  Er wird jährlich von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) vergeben. Die Auszeichnungen basieren auf der Auswertung von Kundenbefragungen. Dabei flossen auch in diesem Jahr mehr als 100.000 Entscheiderurteile zu insgesamt 1.347 Unternehmen aus 100 Branchen in die Bewertung ein. Es wurden ausschließlich Urteile von Entscheidern einbezogen, die aktuell eine Position im mittleren oder Top-Management innehatten und in den letzten drei Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmens waren. Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte unabhängig durch Recherchen der DtGV zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Branchen. Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen. Die Beurteilung der fast 1.400 Unternehmen fand mittels dreier einfacher, leicht nachvollziehbarer und valider Scores statt: 1. „Kundenzufriedenheits-Score“, 2. „Kundenservice-Score“, und 3. „Preis-Leistungs-Score“.  

Die DtGV hat es sich als unabhängiges Forschungsinstitut zur Aufgabe gemacht, mit empirisch fundierten Branchen-Studien Orientierung zu geben und so die Auswahl eines Anbieters zu erleichtern. Ab heute werden die Gewinner auf der Website des DtGV  offiziell veröffentlicht. 

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